FAQ

FAQ

Q給与や評価基準、勤務時間などを事前にくわしく教えてもらえますか?

もちろんです。給与は、正社員とパートナー契約によって異なります。参照:「募集要項と採用の流れ
正社員は社内規定に沿った等級・号級によって給与が決まります。評価は実績と能力の両面から行います。勤務時間や店舗は配属によって決まります。
一方パートナー契約は、歩合制で、施術に入った時間によって収入が決まります。歩合制と聞くとフルコミッションの完全実力主義のような印象を与えますが、弊社では特別に、セーフティネットとしての最低保証を設けてあります。参照:「募集要項と採用の流れ
歩合金額も一定ではありません。半年毎に面談を行い、実績に応じて50円単位で再設定されます。現在の平均歩合は2900円(60分施術)です。勤務曜日と時間帯は固定制で、基本的に二日間はしっかりと休日をとれます。ほかにも不安なことやわからないことがありましたら、遠慮なくお問い合わせください。

Q施術以外の業務はどのようなものがあるのですか?

電話応対、来店応対などの受付業務と、清掃、着替えの整理や備品の管理、店舗の情報発信などです。
お客様からのご予約は、電話とオンライン予約、直接のご来店で承ります。
受付業務ではパソコンの操作があります。清掃は全員で少しずつ分担しています。
お客様がご利用になる着替えやタオルなどの洗濯は、信頼のおけるリネン業者に委託しているので、洗濯業務はありません。洗濯して返ってきた着替えを上下ワンセットにする作業は分担して行っています。 また施術以外の時間帯を活用して、スタッフ同士で施術の練習をしたり、身体の勉強をしたり、店舗のホームページを更新したり、SNSなどで情報発信もしています。
私たちはお客様への施術・接客応対が何よりも大切だと考えていますが、お客様に私たちのことを知っていただいたり、よりよい環境作りをみんなで考えたりと、トータルでお客様を迎い入れる態勢を整えております。外注可能な業務は外部の業者さんに委託して、スタッフが働きやすい環境づくりを進めています。

Q施術の手技は全員で統一されているのでしょうか?

施術の手技や流れを統一している店舗様もいらっしゃると思います。私たちは、お客様のお身体の状態は一人ひとり、その日その日で違うので、アプローチの仕方は常に変わりますし、全員同じにはならないと考えています。また、スタッフ一人ひとりが今まで培ってきた技術や知識、経験なども全員違います。私たちは、全員が目指すべき到達点として共通のゴールを二つ明確に設定しています。
・『価格』以上の価値(施術・接客)を提供し、お客様に笑顔で帰っていただくこと
・お客様の健康をサポートすること
その共通のゴールにたどり着くまでのプロセスは、10人いれば全員違くていい、という考えです。我々はプロの施術者への尊重と、施術の多様性を重視しているため、手技の統一はしておりません。

Q施術の決まりごとなどはありますか?

お客様の立場と目線に立っての決まりごとはいくつかありますが、気配り、心配りのカテゴリーです。基本的にはお客様のその日の状態に応じて多様な手技で施術をするので、決まりごとよりも臨機応変な対応が求められます。施術技術のベースは指圧マッサージとなります。創業より長年お客様に支持されてきて今も我々に求めらえているものです。デビュー前の基本研修では、拇指圧で全身を施術することの基本的なレベルを身につけていただきます。決まり事ではありませんが、全員が一定のレベルで指圧マッサージでの施術を行えるということが、共通しています。

Qチラシ配りやポスティングはありますか?

私たちは、お客様への施術・接客応対に集中できる環境づくりを重視しているので、基本的に店頭でのチラシ配りや近隣宅へのポスティングは行っておりませんが、店舗によっては、より地域の方々に知ってもらいたいという想いから、自主的に行なっている店舗もあります。

Q採用で重視する点はどんなところですか?

何よりもこの仕事が好きなこと、人が好きなこと、向上心、素直さを持っていることが大事だと考えています。この4点をベースにお客様の心と身体に真摯に向き合える人間性を重視します。技術力は今からでも伸ばせます。技術力を何のために高めるのか、高めた技術力を何のために使うのか、という志向性が大切だと思っています。

Q採用後の研修はありますか?

はい、採用後60時間の研修を行います。テクニカルスキル研修(施術技術)に始まり、パーソナリティ研修、マネジメント研修、セールス研修など5項目に渡って行います。研修時は、時給(956円)が支払われます

Q歩合制の場合、最低保証などはあるのですか?

はい、2016年から最低保証制度ができました。また、2019年6月より最低保証額を増額しました。詳細は「募集要項と採用の流れ」をご参照願います。

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